2014-08-27

Apagar incendios

Estoy apagando un incendio desde el mediodía de ayer. Es decir, estoy lidiando con las dudas de un cliente sobre la actualización de software que realizamos. Las dudas surgieron cuando alguien no podía describir los riesgos asociados con un aspecto particular de la instalación. El cliente comenzó a preguntarse cuáles sean los otros riesgos los que nadie ha identificado.

He estado en este tipo de crisis antes. Cada vez el estrés es palpable mientras trato de entender lo que ha pasado anteriormente, quiénes son los participantes y cómo podemos asegurar al cliente. Los más difícil es procesar todo los detalles y extraer lo importante. También tienes que comunicar confianza mientras todavía estás buscando los hechos de la situación.

Como decimos en inglés, es por eso que nos pagan los grandes dólares. (This is why they pay us the big bucks.) En otras palabras, si el trabajo fuera fácil, no nos pagarían para hacerlo.

2 comments:

  1. Estoy apagando un incendio desde el mediodía de ayer. Es decir, estoy lidiando con las dudas de un cliente sobre la actualización de software que LE realizamos. Las dudas surgieron cuando alguien no podía describir los riesgos asociados con un aspecto particular de la instalación. El cliente comenzó a preguntarse cuáles ERAN los otros riesgos [] que nadie haBÍA identificado.

    He estado(1) en este tipo de crisis antes. Cada vez el estrés SE VA PALPANDO mientras trato de entender lo que haBÍA pasado anteriormente, quiénes son los participES(2) y cómo podemos (4)asegurar al cliente. Los más difícil es procesar todo los detalles y extraer lo importante. También tienes que comunicar confianza mientras todavía estás buscando los hechos de la situación.

    Como decimos en inglés, es por eso que nos pagan los (3)grandes dólares. (This is why they pay us the big bucks.) En otras palabras, si el trabajo fuera fácil, no nos pagarían para hacerlo

    (1)Better He vivido
    (2) Probably you mean "participes" because "participantes" is used in competitions.
    (3) we would say: nos pagan la pasta
    (4) Probably you mean "dar seguridad/garantías al cliente"

    ReplyDelete
  2. Es por eso que nos pagan la pasta. Muy bien. "Partícipe" es una nueva palabra para mí. Gracias por las correcciones.

    ReplyDelete

Note: Only a member of this blog may post a comment.